O termo Business Intelligence, ou BI para os íntimos, é um termo que engloba a combinação de várias técnicas para a extração de informações importantes de dados que, visualizados individualmente, não representam algo significativo.
Envolve, dentre outras coisas, a mineração e visualização de dados, bancos de dados, dados estruturados, semiestruturados e não estrutudados, inteligência artificial, aprendizagem de máquina e por quê não a análise de humanos.
O uso do Business Intelligence pode reforçar a assertividade na tomada de decisões por parte de organizações, pois com ele é possível encontrar tendências e oportunidades que em determinadas ocasiões não seriam encontradas por analistas experientes.
Isto é possível porque, diferente de um humano, o computador pode ser treinado centenas ou milhares de vezes em poucos segundos ou minutos. Ainda, o computador também não possui “opinião formada” sobre os dados carregados, o que permitirá uma análise desprovida de viés, desde que os dados sejam tratados e carregados adequadamente.
Com o ressurgimento do aprendizado de máquina, novas oportunidades surgem para o estudo das informações ocultas em séries de dados.